CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Nam Thủy luôn mong muốn mang đến cho quý khách hàng sự an tâm trước và sau khi mua hàng. Vì thế, các sản phẩm được áp dụng các chính sách bảo hành theo đúng chính sách bảo hành của công ty.

Thời hạn bảo hành:

• Các sản phẩm của Nam Thủy sẽ được bảo hành 2 năm kể từ ngày bàn giao.
• Riêng đối với sản phẩm tủ elocker, Nam Thủy sẽ bảo hành 1 năm kể từ ngày bàn giao

ĐIỀU KIỆN HƯỞNG CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm Khách hàng yêu cầu.
• Hư hỏng do các linh kiện sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất
• Sản phẩm không bị thay thế bởi các linh kiện khác không phải của Nam Thủy hoặc không phải do Nam Thủy trực tiếp cung cấp.

ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC HƯỞNG CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Sản phẩm không phải do Nam Thủy nhập khẩu và phân phối
• Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn…
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của ngoại lực, tác động nhiệt trực tiếp vào sản phẩm
• Sản phẩm có sự hao mòn tự nhiên do sử dụng lâu ngày hoặc thường xuyên tiếp xúc với ánh nắng mặt trời
• Quá thời hạn bảo hành kể từ ngày giao hàng
• Sản phẩm lắp đặt, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Nam Thủy nên gây ra hư hỏng.

Khi các điều kiện tiến hành bảo hành được thông qua, Nam Thủy sẽ tiến hành điều chỉnh, sửa chữa và thay thế để khắc phục trong thời gian đã cam kết.
Công tác nghiệm thu và bàn giao sản phẩm sau khi bảo hành sẽ được xác nhận của cả hai bên.