So sánh lợi ích của eLocker với quầy gửi đồ truyền thống tại siêu thị

Nhiều chủ doanh nghiệp đắn đo khi phải lựa chọn có nên đổi mới quầy gửi đồ truyền thống bằng hệ thống tủ đồ thông minh eLocker hay không

Dịch vụ gửi đồ là một phần không thể thiếu tại các siêu thị hay trung tâm thương mại. Tuy nhiên, bên cạnh quầy gửi đồ truyền thống, hiện nay đã xuất hiện thêm một phương thức gửi đồ mới là eLocker. Sản phẩm này là một hệ thống tủ gửi đồ tự động, được ứng dụng chức năng self-service. Vì là một sản phẩm mới, vẫn chưa được sử dụng phổ biến tại Việt Nam nên việc thắc mắc có nên thay đổi và sử dụng eLocker hay không là điều hiển nhiên.
Vậy hãy cùng Nam Thủy tìm kiếm đáp án cho thắc mắc này trong bài viết sau đây nhé.

Phương pháp quầy gửi đồ truyền thống

• Chất lượng dịch vụ không đồng đều

Phương thức gửi đồ truyền thống được vận hành bằng sức người nên chất lượng mỗi lúc sẽ không đồng đều nhau. Và đôi khi người trực ca cần giải quyết nhu cầu cá nhân mà rời chỗ. Như thế sẽ ảnh hưởng đến tâm trạng mua sắm của khách hàng khi phải xếp hàng và chờ đợi.

• Chờ đợi và xếp hàng dài khi đông khách

Mọi thủ tục đều sẽ được thực hiện bởi nhân viên trực quầy, từ nhận balo từ khách hàng, cất vào tủ và tìm lấy thẻ tương ứng đưa cho khách. Do đó, khi đông khách thường xuyên xảy ra tình trạng xếp hàng dài chờ đợi.

• Không được gửi vật tư giá trị

Ngoài ra, khi khách hàng nói họ có mang theo cả vật tư giá trị bên trong balo chẳng hạn như laptop hoặc Ipad, thì nhân viên trực quầy sẽ không nhận cất giữ. Bởi vì tính an toàn, bảo mật vẫn chưa được đảm bảo tuyệt đối, nên họ mới từ chối cất giữ.

eLocker là gì? Cách thức gửi đồ tự động là gì?

eLocker là hệ thống tủ gửi đồ tích hợp công nghệ cao, được sản xuất và phân phối ngay tại Việt Nam bởi công ty Nam Thủy. Nam Thủy là một thương hiệu uy tín chuyên cung cấp các mặt hàng tủ locker cho văn phòng và trường học. Gần đây, dòng tủ đồ thông minh đã được Nam Thủy phát triển và đưa vào sản xuất, và eLocker là một trong số sản phẩm của dòng tủ này.

Nó là hệ thống tủ khóa được tích hợp với bộ vi xử lý đơn giản, cung cấp dịch vụ gửi đồ hoàn toàn tự động tại siêu thị. Khóa tủ bằng mã barcode được in trên mảnh giấy nhỏ tương tự thẻ xe, thiết kế tạo cảm giác quen thuộc cho khách hàng dễ cất giữ. Ngoài ra, còn một phương thức mở khóa khác bằng mã pincode, dễ dàng lưu giữ bằng điện thoại. Dưới đây sẽ là cách sử dụng chi tiết của phương thức mở khóa bằng barcode.

So sánh lợi ích giữa eLocker và phương pháp truyền thống

Vì là sản phẩm được phát minh trong thời đại mới nên eLocker đã khắc phục được nhiều nhược và khuyết điểm của hình thức cũ.