Trung tâm thương mại Co.opXtra Tân Phong – SC VivoCity

Co.opXtra Tân Phong – điểm mua sắm quen thuộc tại khu Nam Sài Gòn

Co.opXtra Tân Phong là đại siêu thị thuộc hệ thống Co.opXtra của Saigon Co.op, hoạt động theo mô hình kết hợp giữa bán sỉ và bán lẻ hiện đại. Siêu thị tọa lạc tại SC VivoCity, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh, phục vụ nhu cầu mua sắm của các hộ gia đình, cá nhân, văn phòng và tổ chức tại khu vực phía Nam thành phố.

Với không gian rộng, lượng hàng hóa đa dạng và số lượng khách ra vào thường xuyên, việc cải thiện các tiện ích đi kèm cũng đóng vai trò quan trọng trong trải nghiệm mua sắm.

Một trong những nhu cầu phổ biến của khách hàng là có nơi cất giữ túi xách, balo hoặc các vật dụng cá nhân trước khi vào siêu thị hoặc trong thời gian sử dụng khu ẩm thực. Vì vậy, Co.opXtra Tân Phong đã triển khai hệ thống tủ gửi đồ thông minh eLocker FaceID nhằm giúp quá trình gửi – nhận đồ trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn.

eLocker FaceID – giải pháp gửi đồ không cần chìa khóa

Tại Co.opXtra Tân Phong, Nam Thuỷ cung cấp hệ thống eLocker FaceID sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt để xác thực người dùng.

Thay vì sử dụng chìa khóa, thẻ từ hoặc phải ghi nhớ mã số, khách hàng chỉ cần sử dụng khuôn mặt để thực hiện thao tác mở và đóng ngăn tủ. Quá trình nhận diện diễn ra trong thời gian ngắn, giúp giảm bớt các bước thao tác và đặc biệt thuận tiện khi siêu thị có lượng khách cao.

Việc loại bỏ chìa khóa vật lý cũng giúp người dùng không phải lo lắng về tình trạng làm mất chìa, quên mã hoặc mang thêm vật dụng trong quá trình mua sắm.

Đối với môi trường siêu thị có nhiều lượt khách sử dụng locker liên tục trong ngày, hình thức xác thực tự động bằng khuôn mặt giúp quy trình gửi đồ trở nên đơn giản và trực quan hơn.

Bố trí eLocker tại hai khu vực của SC VivoCity

Nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng tại nhiều thời điểm khác nhau, hệ thống eLocker FaceID được bố trí tại hai vị trí chính trong SC VivoCity.

Tại tầng 2, hệ thống tủ được đặt ở khu vực siêu thị Co.opXtra. Khách hàng có thể gửi các vật dụng cá nhân trước khi bắt đầu mua sắm, nhờ đó hạn chế phải mang theo nhiều túi hoặc đồ dùng cồng kềnh trong suốt quá trình di chuyển.

Bên cạnh đó, hệ thống locker còn được lắp đặt tại tầng 3 – khu vực ăn uống, phục vụ khách hàng có nhu cầu cất giữ đồ trong thời gian dùng bữa hoặc sử dụng các dịch vụ tại khu vực này.

Việc bố trí tủ tại những vị trí có nhu cầu sử dụng thực tế giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận hệ thống và chủ động hơn trong quá trình gửi – nhận đồ.

Công nghệ nhận diện khuôn mặt tăng tính thuận tiện và bảo mật

Một trong những ưu điểm nổi bật của eLocker FaceID là khả năng xác thực dựa trên đặc điểm khuôn mặt của từng người dùng.

Khi gửi đồ, hệ thống ghi nhận dữ liệu nhận diện tương ứng với ngăn tủ được sử dụng. Khi khách hàng quay lại nhận đồ, khuôn mặt được dùng làm phương thức xác thực để mở đúng ngăn đã đăng ký.

Cách vận hành này mang lại nhiều lợi ích trong môi trường siêu thị:

• Không cần giữ chìa khóa hoặc phiếu gửi đồ.
• Không cần ghi nhớ mã số riêng.
• Quá trình mở và đóng tủ diễn ra nhanh chóng.
• Mỗi lượt sử dụng được xác thực theo người dùng.
• Giảm nguy cơ thất lạc chìa khóa hoặc phiếu nhận đồ.

Nhờ đó, khách hàng có thể tập trung vào quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ thay vì phải quản lý thêm các phương tiện xác thực vật lý.

Nâng cao trải nghiệm mua sắm tại Co.opXtra Tân Phong

Trong môi trường bán lẻ hiện đại, trải nghiệm của khách hàng không chỉ đến từ sản phẩm mà còn phụ thuộc vào những tiện ích trong suốt hành trình mua sắm.

Một khu vực gửi đồ thuận tiện giúp khách hàng giảm bớt những vật dụng phải mang theo khi di chuyển trong siêu thị. Với eLocker FaceID, quá trình này được đơn giản hóa hơn nhờ khả năng tự phục vụ và nhận diện khuôn mặt.

Từ khu vực mua sắm tại tầng 2 đến khu ẩm thực tại tầng 3, hệ thống locker được bố trí để đáp ứng các tình huống sử dụng khác nhau. Qua đó, khách hàng có thể chủ động lưu trữ đồ dùng cá nhân và nhận lại khi cần mà không phải phụ thuộc nhiều vào nhân viên vận hành.